重庆市铜梁区民政局关于政协重庆市铜梁区第十一届委员会第四次会议第254号提案的复函

重庆市铜梁区民政局

关于政协重庆市铜梁区第十一届委员会第四次会议第254号提案的复函

邱光兵委员：

您提出的《关于加强困难群众“救助后”关爱服务的建议》（第254号）收悉，经与区财政局共同研究办理，现函复如下：

近年来，区委、区政府高度重视困难群众关爱服务工作，从建机制、提质效、做服务多维度加强困难群众关怀，不断增强人民群众的获得感和幸福感。针对您提出的建议，我们主要做了以下工作：

一、健全机制，强化常态关爱

区民政局按照建机制、强关爱的思路，建立特殊困难群众“月探访”工作机制，印发《关于加强特殊困难群体关爱服务的通知》（铜民发〔2023〕44号），每月对低保、特困、低保边缘家庭、孤困儿童等特殊困难对象开展一次关爱探访，以“敲门”和“谈心”为抓手，全面了解困难群众的救助需求、生活状况、健康状况，帮助解决生活困难、矛盾纠纷等实际困难，建立了困难群众关爱服务工作机制，构建了常态化关爱服务体系，从机制上保障困难群众“救助后”关爱服务落实落地。截至目前，通过“月探访”实现全区0.9万户低保、0.5万户散居特困、0.1万户低保边缘家庭和0.03万户孤困儿童全覆盖走访，帮助解决安全排危、医疗费用、生活困难、矛盾调解等各类实际困难348个。

二、引入社会力量，强化多元服务

针对社会力量参与不足的问题，我区通过强化政府购买服务，支持和引导社会力量参与到社会救助服务过程。2018年以来，我区持续开展事务性救助服务，引入社会组织提供对象排查、家计调查、业务培训、政策宣传、绩效评价等救助事务服务，累计协助6万余名困难群众获得低保、特困、临时救助等物资救助。2022年以来，我局积极开展服务类社会救助，通过政府购买服务的方式引入专业社工组织为散居特困、低保、低保边缘家庭等提供上门探访、安全检查、综合评估、心理疏导等“救助后”关爱服务，惠及1000户困难家庭，解决心理健康、能力评估等问题32个。

三、整合资源，强化关爱力度

区民政局将政府购买社会救助服务资金滚动纳入年度部门预算，筹集慈善资金9万余元，为500户散居特困老人安装门磁报警器、呼叫器等监测设备并接入后台系统管理，提供安全监测、紧急救援等服务。积极对接市级单位，争取到资金100万余元，建设“慈善+救助”服务联合体，建成资源整合、服务协同的救助服务阵地，为困难群众提供咨询、救助、服务、关爱等综合性救助服务，实现从发现困难群众、实施救助到“救助后”关爱全链条服务。争取到市级困境儿童和农村留守儿童心理关爱服务项目试点，为孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童提供关爱服务，开展团体辅导、讲座、个案等各类活动60场次，惠及儿童4600人次；加强与妇联、团区委等群团组织沟通协调，2024年以来，协同开展“情暖童心 相伴成长”冬令营、情暖“六一”参观活动、“慈善之家”困境儿童关爱帮扶活动、暑期防溺水走访宣传活动；

下一步我局将深入推行服务类社会救助，采用“救助+服务”方式，持续推进困难群众“救助后”关爱服务，形成多力量参与、多服务方式、覆盖多类困难人群的困难群众关爱帮扶格局。

此复函已经朱华友局长审签。对此答复函您有什么意见，请通过填写回执评价反馈区政协提案委，以便进一步改进工作。   

   （此件公开发布）     

重庆市铜梁区民政局

                                        2024年8月12日

（联系人：荆亚军，联系电话：023-45673052，邮政编码：402560)