重庆市铜梁区文化和旅游发展委员会重庆市铜梁区商务委员会关于印发《铜梁区酒店电视操作复杂专项治理实施方案》的通知

铜文旅发〔2024〕20号

关于印发《铜梁区酒店电视操作复杂专项治理实施方案》的通知

区大数据管理局，区文化市场综合行政执法支队，中国广电铜梁分公司、中国电信铜梁分公司、中国移动铜梁分公司、中国联通铜梁分公司，有关单位：

为贯彻落实全国及全市酒店电视操作复杂专项治理动员部署电视电话会议精神，扎实推进专项治理工作，根据市广电局、市文化旅游委、市商务委《关于印发〈重庆市酒店电视操作复杂专项治理实施方案〉的通知》（渝广电发〔2024〕41号）要求，结合我区实际，现将《铜梁区酒店电视操作复杂专项治理实施方案》印发给你们，请认真抓好落实。

特此通知。

重庆市铜梁区文化和旅游发展委员会     重庆市铜梁区商务委员会

                               2024年5月13 日

(此件公开发布)

铜梁区酒店电视操作复杂专项治理实施方案

为贯彻落实全国及全市酒店电视操作复杂专项治理工作有关要求，扎实推进我区酒店电视操作复杂治理工作，解决好当前酒店电视操作复杂、观看体验差等问题，区文化旅游委联合区商务委，特制定铜梁区酒店电视操作复杂专项治理实施方案。

一、治理目标

通过酒店电视操作复杂专项治理，规范酒店使用合规电视服务（含直播电视信源），简化酒店看电视操作步骤，在最大化满足宾客简单看直播电视需求的基础上，满足不同群体对酒店电视和信息消费的差异化需求。

二、治理范围

治理范围为我区辖区范围内酒店，包括星级酒店，党政机关会议定点酒店，高端、中端、经济型连锁酒店，单体酒店以及民宿、乡村酒店等主要酒店类型。治理的重点是党政机关会议定点酒店。

三、治理要求

（一）对于由有线电视和IPTV机顶盒直接提供酒店客房电视业务的，应符合全国电视操作复杂第一阶段治理的相关要求，确保开机看直播。

（二）对于其他类型的电视服务系统（包括酒店自建系统），开机一般应直接进入全屏直播模式，默认频道设定为CCTV-1，与家庭用户保持一致的收视服务体验。如酒店有迎宾指引需求，可保留开机迎宾模式，同时兼顾酒店综合信息服务需求；如酒店有接待外宾需求，在开机过程中可保留语言选择操作。迎宾模式下，电视机开机进入迎宾主页后，焦点应停留在直播频道业务入口处，按“确定”、“电视”或“OK”等键一次即可进入全屏直播。

（三）在遥控器方面，宜具备快捷看直播频道的按键。鼓励配置单一遥控器，实现一个遥控器看电视。鼓励在电视服务上应用语音遥控、手机遥控等方式。

（四）在规范管理方面，对直播信号源接入不规范不合规、未取得业务许可擅自开展视频点播业务、未经审批擅自接收传送广播电视节目等违法违规问题予以纠正，推进酒店电视传播秩序规范管理，提升酒店安全防范能力，确保电视信号安全优质传输。

四、进度安排

（一）调研摸底阶段（5月15日前）

开展调研摸底，全面摸清我区酒店电视系统现状底数，掌握包括酒店电视服务提供商、客房数、电视信号接入方式、电视机顶盒种类数量、电视信号源、视频点播业务开展等基本情况。4月30日前完成党政机关会议定点酒店、三星级及以上酒店的调研摸底工作，5月15日前完成由有线电视、IPTV提供电视服务的酒店的调研摸底工作。

（二）集中治理第一阶段（6月30日前）

6月底前，完成全区党政机关会议定点酒店和三星级及以上酒店专项治理工作。

（三）集中治理第二阶段（9月30日前）

9月底前，基本完成全区酒店电视操作复杂专项治理工作。

（四）成效巩固阶段（10月31日前）

认真对照酒店电视操作复杂专项治理工作要求，对前期酒店集中治理情况进行查漏补缺，确保酒店操作复杂治理能改尽改。

（五）评估总结阶段（12月31日前）

开展酒店电视操作复杂专项治理评估工作，及时总结治理成效，提炼好的经验做法，分析问题不足，不断改进完善，确保酒店电视操作复杂专项治理落实见效。

五、职责分工

（一）区文化旅游委及区文化市场综合行政执法支队

统筹指导全区酒店电视操作复杂专项治理工作，组建专项工作专班，编制全区酒店电视操作复杂专项治理工作方案，组织对全区酒店情况进行摸底调研，建立全区酒店电视操作复杂专项治理工作台账，督促工作进度并协调相关事项。负责酒店电视信号源、视频点播业务等合规性的执法检查。

（二）区商务委

协助开展全区酒店摸底调研，督促指导全区酒店按照《实施指南》完成治理工作。

（三）区大数据管理局

督促指导广电、电信、移动、联通公司按方案落实各项整治措施。

（四）广电、电信、移动、联通公司

为区工作专班开展治理工作提供支持，按计划落实治理工作的各项部署，主动向酒店提供优质电视服务，为酒店提出电视系统整改完善的方案，全面督促酒店按要求完成治理。

（五）各酒店企业

按照《实施指南》，在计划的时间内完成治理任务，提升酒店宾客看电视体验。

六、工作要求

（一）成立工作专班。为加强组织领导，统筹推进全区酒店电视操作复杂治理工作，成立铜梁区酒店电视操作复杂专项治理工作专班。专班成员如下：

组  长：严  勇   区文化旅游委主任

副组长：任  维   区文化市场综合行政执法支队支队长

徐婷婷   区商务委副主任

刘  念   区大数据管理局副局长

成  员：曾  立   中国广电铜梁区公司总经理

陈  勇   中国电信股份有限公司铜梁分公司总经理

谭开键   中国移动通信集团重庆有限公司铜梁分公司总经理

赵中华   中国联合网络通信有限公司铜梁区分公司总经理

靳  璇    区文化旅游委综合指导科副科长

李  玲    区商务委商贸流通科科长

罗家模    区文化市场综合行政执法支队副支队长

领导小组办公室设在区文化旅游委综合科，由任维同志兼任办公室主任。日常具体工作由区文化旅游委综合科负责。

（二）压实主体责任。各相关责任单位要充分认识开展酒店电视操作复杂专项治理的重要意义，聚焦治理要求，夯实工作责任，全力推进治理。广电、电信、移动、联通四家运营商和酒店作为治理工作实施主体，要充分发挥主体责任，确保治理任务高质量并按时完成。

（三）加强统筹协调。工作专班要充分发挥统筹协调作用，主动联系相关部门单位，厘清治理台账，加强督促检查，推进治理落实。加强过程管理，实行治理进度周调度，每周五下班前，各实施主体将治理进展情况报送工作专班办公室（联系人：邓映梅，联系电话：023-64408624。）

（四）加强宣传引导。充分利用部门门户网站和运营商服务热线等宣传渠道，大力宣传酒店电视治理相关工作，凝聚社会共识。采取开设专栏和工作意见建议反馈平台等方式，畅通反馈渠道，积极营造有利于开展酒店电视操作复杂专项治理的舆论氛围。