重庆市铜梁区卫生健康委员会关于区政协第十一届四次会议第193号提案的复函

铜卫函〔2024〕50号

重庆市铜梁区卫生健康委员会

关于区政协第十一届四次会议第193号

提案的复函

肖媛委员：

您提出的《关于加强早教机构监管的建议》（第193号）收悉。经研究办理，现函复如下：

随着人们经济生活水平的提高，早教已经成为了众多家长关心的教育内容。早教行业经过多年发展，早教机构之间竞争逐渐激烈，中小早教机构生存难度不断增大，大型的优质早教机构正在全方位地进行多元发展。          

 一、基本情况

早教作为新兴业态，市场监管局审批的《营业执照》经营范围中没有“早教”，目前未明确行业主管部门，无规范的行业标准。部分托育机构开设早教课程，根据业务相近原则，卫生健康部门承担早教机构的安全监管职责。

二、工作开展情况

（一）严格市场准入。区市场监管局认真贯彻执行《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》，严格审查早教机构的资质和条件，对登记资料不符合法定要求的早教机构市场主体，坚决不予以登记，同时督促大型综合体在商户入驻前进行资质审核，确保商户具备合法的经营资质和相应的经营能力。

（二）强化监督执法。探索与大型综合体建立信息共享机制，及时获取商户的经营情况和消费者的反馈情况。切实履行对早教机构市场的监管职能职责，对投诉举报、大数据监测、“双随机、一公开”抽查中发现以及上级交办的登记、合同、收费、广告、价格等违法行为线索，依法进行查处，结案后及时将行政处罚信息归集至国家企业信用信息公示系统，记于相应早教机构市场主体名下并依法公示。

（三）做好维权保障。充分发挥“12315”等消费维权平台作用，认真受理、及时处置涉及早教机构领域的投诉、举报，按照相关要求及时处理和回复。

（四）加大人才培养力度。为了促进我区早期教育的专业化发展，建设高素质专业化的师资队伍，铜梁职教中心于2012年开设的幼儿保育专业，开设了与幼儿早期教育相关的课程，并组织学生考取《幼儿照护》资格证书，为早期教育培养了1000余名专业人才。

三、下一步工作

一是加大对消费者权益保护的宣传。督促结合节庆、店庆活动，加大对消费者权益保护的宣传力度，提高消费者的维权意识和维权能力，鼓励大型综合体建立和完善消费者权益保护机制，建立内部投诉处理机构。二是强化部门协调配合，进一步加强对早教的监督和管理，更好匹配和适应早教不断增长的服务需求，让人民群众获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。

此复函已经区卫生健康委吴罡主任审签。对此答复函您有什么意见，请填写回执寄给我们及区政协提案委，以便进一步改进工作。

联 系 人：王烈群

联系电话：023-45695096

邮政编码：402560  

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  2024年8月7日

（此件主动公开）