重庆市铜梁区卫生健康委员会关于政协重庆市铜梁区第十一届委员会第六次会议第260号提案的复函

铜卫函〔2025〕51号

重庆市铜梁区卫生健康委员会

关于政协重庆市铜梁区第十一届委员会第六次

会议第260号提案的复函

周鼓利委员：

您提出的《关于在医疗机构开设公共法律服务工作室的建议》（第260号）收悉。经研究办理，现函复如下：

一、高度重视，强化部门配合

为精准落实建议要求，同时确保政策合法性与可持续性，我委多次与区司法局深入研商，坚持“需求导向、依法合规、资源整合”三大原则，明确部门分工，确定以“法律援助联络点”为载体，整合司法行政与医疗卫生资源，打造高效便民的医疗法律服务平台。

二、积极落实，打造试点平台

经综合分析、实地考察后，我委选取区中医院为试点单位，在区中医院设立“重庆市铜梁区中医院法律援助联络点”，明确责任分工，区卫生健康委牵头统筹，区司法局协助配合，提供必要业务培训支持以及提供业务指导，法律咨询、转交法律援助申请等。区中医院负责具体落实联络点建设工作，明确人员及联络点办公位置，同时将联络点建设及日常运行经费纳入区中医院年度预算，确保联络点运行顺利。

三、规范流程，畅通运行机制

为确保法律援助联络点运行畅通，我委指导区中医院建立健全法律援助联络点工作制度，畅通群众咨询渠道，妥善解决医疗纠纷。一是开展法律咨询服务。联络点对咨询事项进行登记，咨询事项涉及诊疗行为等医疗机构职责范围内的，由医疗机构业务部门工作人员予以解答；咨询事项涉及政府其他部门的，引导群众到有关部门咨询。二是协助转交法律援助申请。联络点负责为群众提供法律援助申请办理指引，在收到群众法律援助申请后及时转交区法律援助中心进行审查，对审查后不符合法律援助条件的群众，协助区法律援助中心做好相关法律、政策解释工作。三是做好医疗纠纷调解工作，建立对医患纠纷的全流程风险把控机制。定期开展相关法律法规宣传解读，第一时间引导患者依法解决矛盾纠纷，事后及时将医疗纠纷调解情况上报区卫生健康委，将纠纷化解形成闭环监管，促进纠纷妥善解决。

下一步，我委将以此次提案办理为契机，继续深化与区司法局的协作联动，推动公共法律服务与医疗卫生体系深度融合，切实维护医患双方合法权益，为构建和谐医患关系提供法治保障。

此复函已经区卫生健康委吴罡主任审签，对以上答复您有什么意见，请填写在回执上寄给区政协提案委，以便进一步改进工作。

联 系 人：余钱

联系电话：023-45695886

邮政编码：402560

　　　　　　　　　　　重庆市铜梁区卫生健康委员会

　　　　　　　　　　　　　 　　        2025年7月14日

（此件公开发布）