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  • 2024-12-13
  • 2024-12-13

重庆市铜梁区广播电视局关于2024年重庆市有线电视运营服务质量用户抽查结果的公示

发布日期:2024-12-13
字号:

重庆市铜梁区广播电视局

关于2024年重庆市有线电视运营服务质量

用户抽查结果的公示

为规范重庆有线电视运营服务行为,提高服务质量,维护用户的合法权益,铜梁区广电局按照《重庆市广播电视局关于开展2024年度重庆有线电视运营服务质量抽查工作的通知》要求,组织专人从铜梁区有线电视在线用户中随机抽选50名参加,通过入户和电话的形式开展了全区有线电视运营服务质量抽查工作,现将抽查结果公示如下:

附件:2024铜梁区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表

                                 重庆市铜梁区广播电视局

                        20241213

(此件公开发布)


附件:

2024年(铜梁)区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表

题号

调查结果

数量

总量

占比

问题1

全知道

11

50

22%

部分知道

37

50

74%

不知道

2

50

4%

问题2

营业厅

28

50

56%

电话

7

50

14%

网络

2

50

4%

移动APP

8

50

16%

上门

2

50

4%

其他

3

50

6%

问题3

方便

43

50

86%

一般

7

50

14%

不方便

0

50

0%

问题4

营业厅

15

50

30%

电话

6

50

12%

网络

11

50

22%

移动APP

18

50

36%

上门

0

50

0%

其他

0

50

0%

问题5

方便

36

50

72%

一般

14

50

28%

不方便

0

50

0%

问题6

有:100

0

50

0%

没有

50

50

100%

问题7

有:  元

0

50

0%

没有

50

50

100%

问题8

39

50

78%

没有

11

50

22%

问题9

48

50

96%

没有

2

50

4%

问题10

知道

38

50

76%

不知道

12

50

24%

问题11

知道

45

50

90%

不知道

5

50

10%

问题12

23

50

46%

较好

19

50

38%

一般

8

50

16%

0

50

0%

问题13

知道

30

50

60%

不知道

20

50

40%

问题14

0

50

0%

没有

50

50

100%

问题15

20

50

40%

较好

21

50

42%

一般

9

50

18%

0

50

0%


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