重庆市铜梁区人民政府办公室关于2024年第二季度全区政务公开工作情况的通报

重庆市铜梁区人民政府办公室

关于2024年第二季度全区政务公开

工作情况的通报

各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：

为持续深化政务公开工作，强化政府网站与政务新媒体的运营管理，区政府办公室对2024年第二季度全区政务公开工作的推进情况进行了全面检查。经区政府同意，现将相关情况通报如下：

一、总体情况

2024年第二季度，共检查部门、镇街小首页57个，检查比例100%，合格率100%；共检查政务新媒体28个，检查比例100%，合格率100%。在区政府网站方面，各单位积极履行职责，围绕政务公开重点领域，持续加大政府信息主动公开力度，不断提升和优化公开信息质量，区财政局、区司法局、石鱼镇等单位网站运行情况较好。同时，各政务新媒体内容更新迅速、形式丰富，回复网民留言及时高效、严谨周到，充分发挥了政务新媒体在深化政民互动、回应社会关切、收集社情民意、引导公众舆论等方面的作用。

二、存在的问题

（一）主动公开方面。部分单位基层政务公开领域发布信息不全，如区教委未公开“农村义务教育学生营养改善计划”、区水利局未公开“河湖长制工作管护目标”；部分单位政策文件解读质量不高，实质性解读落实不到位，未运用举例子、讲故事等通俗化解读手法，导致文件内容难以被公众广泛理解和接受。

（二）依申请公开方面。部分政府信息公开申请办理不规范，如区人力社保局未按照要求书面答复群众提交的政府信息公开申请，超出法定期限（20个工作日）仍未作出答复；区卫生健康委虽作出信息公开申请答复文书但未通过邮政EMS寄送。区经济信息委、区交通运输委、南城街道、高楼镇在被询问接收依申请公开的渠道等基础性问题时，接听电话的工作人员无法有效回答。

（三）政务新媒体方面。个别政务新媒体仍未严格落实“三审三校”制度，如平安铜梁、铜梁区生态环境、铜梁应急发布、铜梁文旅等微信公众号，平安铜梁头条号、铜梁生态环境微博号发布的信息均存在表述不规范、错别字等情况。

（四）政务公开专区方面。部分单位政务公开专区建设不规范，如东城街道未按要求规范设置政务公开专区，巴川街道、庆隆镇、少云镇“自助查询区”缺少台式电脑打印机等设备，“资料阅览区”缺少与群众利益密切相关的、最新的政策文件，“申请接收区”的工作人员不熟悉申请政府信息公开的流程，不能有效指导群众提交政府信息公开申请。

（五）办事指南方面。部分单位在“渝快办”中发布的办事指南仍存在表述含糊不清、设定依据条款号与内容不一致、办理材料格式要求不明确、未提供样表获取渠道等问题。

三、工作建议

（一）强化信息内容保障。各单位应逐项梳理本领域基层政务公开标准目录，明确目录中的公开时限、公开渠道和载体等，确保公开信息不缺项、不漏项。要把政府信息提供、采编、审核、发布等关键环节责任落实到科室（办所）和人员，避免出现空白栏目或长期不更新等情况。

（二）严格落实工作制度。各单位要严格按照《重庆市铜梁区人民政府办公室转发〈重庆市人民政府办公厅关于进一步做好政府信息依申请公开工作的通知〉的通知》（铜府办发〔2020〕10号）要求办理依申请公开，严格按照《重庆市铜梁区人民政府办公室关于建设政务公开专区的通知》（铜府办〔2021〕76号）要求建设政务公开专区。同时要加强业务培训，不断提升主动公开意识和政务公开工作业务水平。

（三）加强政务新媒体管理。各单位要高度重视网民留言，回复留言要依法依规、陈述清晰、措词准确。发挥好政务新媒体“短、平、快”优势，切实提高意见征集、政策发布、政策解读的便捷性、准确性、时效性。要及时转载党中央、国务院和市委、市政府发布的重要政策信息，打造既权威又好用的政务平台。

（四）提高办事指南质量。各镇街、区政府各部门和有关单位要对本单位在“渝快办”中发布的办事指南进行全面排查，确保提供的办事指南准确规范。对无权限整改的事项，要及时向市级相关部门反馈并留存证据向区政府办公室备案。

重庆市铜梁区人民政府办公室

2024年7月15日

（此件公开发布）