重庆市铜梁区市民服务和营商环境促进中心机构设置及职能

一、单位名称

重庆市铜梁区市民服务和营商环境促进中心

二、办公地址

重庆市铜梁区东城街道亚龙路2号1幢（东城街道办事处斜对面）

三、办公时间

周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30；

周六上午9:00-12:00，下午14:00-16:00；

周日上午9:00-12:00（法定节假日除外）

四、咨询服务电话：023-45673061

五、职能职责

重庆市铜梁区市民服务和营商环境促进中心主要为政务服务、优化促进营商环境提供管理和保障。主要职责是：

（一）组织、协调区级部门及有关单位政务服务工作。

（二）组织、协调区级部门及有关单位政务服务事项进驻、变更和流程优化。

（三）承接“放管服”改革有关事务性工作，协调推进“互联网+政务服务”。承担优化营商环境相关工作任务，提升政务服务水平。

（四）受理政务服务方面的投诉及建议，并会同有关部门进行办理。

（五）承担区级政务服务中心的日常管理，指导镇（街道）公共服务中心和村（社区）便民服务中心的政务服务工作。

（六）对进驻市民服务和营商环境促进中心的工作人员进行统一管理和考核。

（七）完成区委、区政府和区政府办交办的其他任务。

六、机构设置

根据上述职责，重庆市铜梁区市民服务和营商环境促进中心设下列内设机构：

（一）综合科。负责中心日常运转和重要事项督查督办。承担中心党群、宣传、干部人事、机构编制、财务劳资、文电、会务、机要、档案、信访稳定和后勤保障等工作。承担中心平台物业管理、办公设施设备维护。

（二）政务服务科。协调相关单位政务服务事项进驻、调整，协调和指导区政府各部门及有关单位政务服务工作。承担网上政务服务平台运行维护，推进政务服务标准化建设，规范线上线下运行。

（三）营商环境促进科。承接“放管服”改革有关事务性工作，推进“互联网+综合窗口”等工作落地（实），承担优化和促进营商环境相关工作。

（四）基层指导科。指导镇（街道）、村（社区）政务服务工作，协调重点企业和高层次人才政务服务相关工作。

（五）督查事务科。承担进驻中心工作人员日常管理、综合考评工作，承担进驻中心事项的督查督办事务性工作，承办政务服务投诉及建议。