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近期，区政府办印发了《铜梁区进一步加强镇街政务服务工作实施方案》（铜府办〔2023〕32 号，以下简称《方案》）。为便于各单位和社会公众广泛知晓《措施》内容，现解读如下：
一、政策依据
根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）、《重庆市人民政府办公厅关于建立重庆市各级政务服务中心集中进驻事项负面清单制度的通知》文件精神，为进一步加强镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站规范管理，提升政务服务质效，特制定本《方案》。
二、制定过程
（一）文件起草。区市民服务中心在前期调研摸排基础上，贯彻落实国发〔2022〕5号、（国办发〔2022〕32号）等文件精神，起草形成《方案（送审稿）》。
（二）征求意见。征求区委组织部、区政府办意见并修改完善《方案（送审稿）》。
（三）合法性审查。报送《实施办法》经区司法局审核并出具意见建议。
（四）审议。区政府办对《方案（送审稿）》进行审议，通过后并印发实施。
三、解读内容
（一）统一政务服务办事场所名称。统一镇（街道）、村（社区）集中提供政务服务的办事场所名称，镇（街道）办事大厅更名为“××镇（街道）便民服务中心”，设置“××村（社区）便民服务站”指引标识。
（二）明确便民服务中心管理机构。明确镇（街道）党政办公室统筹协调管理便民服务中心及所辖村（社区）政务服务工作。
（三）推动高频政务服务事项下沉。持续推进放权赋能，优化“就近办”机制，推动更多高频便民服务事项、跨层级政务服务事项“就近办”。
（四）推行政务服务“一窗受理”。整合重组镇（街道）政务服务大厅资源，因地制宜设置综合服务窗口，让企业和群众从一事跑多窗变为一窗办多事。
（五）建立健全帮办代办服务机制。以指导网办、代办、帮办、现场办等方式承接受（办）理政务服务事项，建立健全政务服务相关制度，切实提升政务服务质效。
渝公网安备50022402000202号
